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Expertise

Stets auf dem richtigen Kurs!

Die Wünsche Ihrer Kunden sind unser Antrieb! Denn wir wollen aus der Masse an Reiseangeboten, die der Markt liefert, stets das eine beste Angebot aufspüren. Denn jede Reise ist letztlich so individuell wie jeder Reisende. Und so sorgen wir dafür, dass die schönste Zeit des Jahres wahrhaft eine Erholung bleibt. Von Anfang an!

Paradiesische Sandstrände, Safari in Afrika oder zum Shopping nach Rom – wir wissen, jede Reise ist etwas ganz Besonderes und so individuell wie Ihre Kunden. Seit elf Jahren schon machen wir diese Erfahrung und lernen Tag für Tag dazu, wie zufrieden Weltenbummler sind, wenn Ihre Wünsche und Vorstellungen an erster Stelle stehen. Denn eins ist uns seit Anfang an bewusst. In der Online Touristik hängt alles von der Kommunikation ab. Daher sind wir stolz darauf, dass unsere Fachtrainer eng mit unseren Kommunikationstrainern zusammenarbeiten. Denn nicht nur fachliche Aspekte lassen sich stetig trainieren, sondern auch Fähigkeiten wie Empathie, Zuhören und exzellente Beratung sind enorm wichtig, um eine hochqualitative Betreuung Ihrer Kunden zu ermöglichen. Unsere Mitarbeiter haben daher immer das passende fachliche Knowhow wie auch die entsprechenden kommunikativen Umgangsformen im Gepäck. Der Erstkontakt ist schließlich der Einstieg in einen besonderen Moment, den wir hier schon als wohltuende Auszeit für Ihre Kunden erschaffen wollen, um den Horizont direkt zum Traumurlaub zu eröffnen.

Denn wir sind für Ihre Kunden da. Beginnend mit der Beratung, Erstellung des jeweiligen Angebots, entsprechenden Buchung bis hin zur Nachbetreuung – jeden einzelnen Schritt übernehmen wir, sodass Ihr Kunde einzig seine ganz spezielle Reise im Blick hat, die unvergesslich bleibt. Unsere Experten sind also stets an Bord. Und darauf sind wir besonders stolz, denn unsere Kunden sind immer wieder gern mit uns unterwegs!

Zufriedene Mitarbeiter für umso zufriedenere Reiseliebhaber. Ob exotische Kreuzfahrt, zum Skifahren ins Gebirge oder ein Wochenende in Paris. Wir wissen, wie wir die eine ganz spezielle Reise finden, die das Herz Ihres Weltenbummlers höherschlagen lässt. Garantiert!

Wir sind stolz auf unser Team aus Kommunikationstrainern und langjährigen Reiseverkehrskaufleuten, die unsere Mitarbeiter kontinuierlich zielführend schulen, damit sie kommunikativ wie auch fachlich fortwährend auf dem höchsten Niveau sind. Um jeden einzelnen Kunden so individuell wie möglich betreuen zu können, dass er jederzeit gern wieder mit uns reisen will.

Wir arbeiten grundsätzlich datenbankgestützt. Dieses Feedback ist wichtig. Denn so ermöglichen wir unseren Mitarbeitern auf Basis konkreter Kennzahlen stetig eine effiziente Reflexion ihrer eigenen kommunikativen Leistung. Damit wird schon das Erstgespräch zu einer wohltuenden Auszeit, die ein Lächeln in das Herz jedes Reisekunden zaubert.

Unsere zufriedene Kunden

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Ihre Kunden sollen stets individuell, fachlich korrekt und einfühlsam betreut werden? Wir helfen Ihnen gern.

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