Auch wenn die Touristik aktuell gerade selber Urlaub zu machen scheint, bestehen wir weiter, schauen positiv in die Zukunft und brauchen dich als Fachkraft im Tourismus!
Die makotel GmbH versteht sich als Kommunikationsspezialist in den Bereichen Qualitätsmanagement und Erbringung von touristischen Dienstleitungen. Im Kampf gegen die Pandemie hilfst du unseren Mitmenschen zunächst telefonisch bei Fragen zum Impfprozess und vereinbarst Termine zur Impfung gegen Covid-19, um uns -sobald die Touristik wieder Fahrt aufnimmt- im Anschluss in Erfurt, Sondershausen oder Mühlhausen als
Tourismuskaufmann/- frau als Reiseberater (m/w/d) zu unterstützen
Deine Aufgaben:
- individuelle Beratung von Kunden rund um das Thema Urlaub, Urlaubsreisen
- Bedarfsermittlung und Erstellung passender Reiseangebote (Pauschalreisen, Linienflüge und Kreuzfahrten) via Telefon und E-Mail
- Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
- Kundenservice und Kundenbetreuung
- Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf
Dein Profil:
- sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
- höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
- eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
- ausgeprägtes Teamverhalten, Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation
- flexibel mit der Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, wobei auf eine rücksichtsvolle und vorausschauende Planung geachtet wird
Unser Angebot:
- intensive Einarbeitung durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch unsere Teamleitung
- flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen unserer Servicezeiten von Mo – So (und an Feiertagen) in der Zeit von 07:00 – 20:00 Uhr
- die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und Kennenlernen unseres Teams
- attraktive Vergütung inkl. Provisionsmodell
- alle Standorte liegen zentral und bieten ausgezeichnete Verkehrsanbindungen
- Rabatt auf Reisebuchungen
- frisches Obst und freie Getränke
Ein Einstieg ist ab dem 01.02.2021 möglich.
Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an!