Makotel

Markt.Kompetenz.Telefonie

Erfurt

Mitarbeiter/-in (m/w/d) für unsere touristischen Projekte

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Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation. Auch wenn die Touristik aktuell gerade selber Urlaub zu machen scheint, schauen wir positiv in die Zukunft und brauchen Dich als Fachkraft im Tourismus!

Für unsere Online-Reisecenter in Erfurt, Sondershausen und Mühlhausen suchen wir ab dem 01. Juni 2021 mehrere

Mitarbeiter (m/w/d) für unsere touristischen Projekte

Als Spezialist für Touristik und Kommunikation sorgen wir im Auftrag führender Online Reiseanbieter dafür, dass passionierte Weltenbummler den perfekten Urlaub genießen.

Deine Aufgaben:

  • individuelle Beratung von Kunden rund um das Thema Urlaub
  • Bedarfsermittlung und Erstellung passender Reiseangebote (Pauschal- und Busreisen, Flüge und Kreuzfahrten) via Telefon und E-Mail
  • Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
  • Kundenservice und Kundenbetreuung
  • Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf

Dein Profil:

  • abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung, gerne aber auch Quereinsteiger mit kaufmännischem Hintergrund
  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt per Telefon
  • eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • geographisches Wissen und Interesse für Länder und Kulturen
  • ausgeprägtes Teamverhalten, zuverlässig sowie die Fähigkeit zur Selbstmotivation
  • flexibel mit der Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und an Wochenenden, wobei auf eine rücksichtsvolle und vorausschauende Planung geachtet wird

 Unser Angebot:

  • intensive Einarbeitung durch interne Trainingsabteilung und Betreuung durch unsere Teamleitung
  • flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen unserer Servicezeiten von Mo – So (und an Feiertagen) in der Zeit von 07:00 – 23:00 Uhr
  • die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und Kennenlernen unseres Teams
  • angenehmes Arbeitsumfeld
  • interne Weiterbildungs– und Aufstiegsmöglichkeiten
  • alle Standorte liegen zentral und bieten ausgezeichnete Verkehrsanbindungen
  • frisches Obst und freie Getränke

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an!

Auszubildende zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

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Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.

Mit ca. 100 Mitarbeitern arbeiten wir im Herzen von Erfurt, in Sondershausen sowie in Mühlhausen und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Auszubildende zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • telefonische Beratung von Kunden
  • Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen und Reiseleistungen, Angebotserstellung, Umbuchungen, Stornierungen und Sonderreservierungen (z. B. Rollstuhlservice) vornehmen
  • Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch, schriftlich)
  • Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf
  • Kulanzabwicklung

Unser Angebot:

  • Intensive Einarbeitung:
    • mehrwöchige Einführungsveranstaltung Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht
    • Üben von Beratungsgesprächen in Kommunikationsschulungen
    • EDV Schulungen und Seminare
    • Zielgebietsschulungen
  • Trainings und Schulungen mit Aha – Effekt:
    • aufbauende und weiterführende Schulungen
    • Beratung unserer Reisekunden von der Angebotserstellung, über die Reisebuchung bis hin zur Nachbetreuung
    • zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
    • Azubimeetings
    • parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar
  • Extras mit Wohlfühlfaktor:
    • durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
    • Rabatt bei deinen Reisebuchungen
    • sehr gute Aussicht auf anschließende Übernahme nach erfolgreich bestandener Ausbildung
    • Extras wie frisches Obst und freie Getränke sind selbstverständlich
    • Erfolge feiern wir gemeinsam auf Events

Dein Profil:

  • allgemeine Hochschulreife (Abitur) oder Realschulabschluss
  • sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
  • Interesse am Thema Urlaub/ Reisen
  • gute Kenntnisse in Geographie, Deutsch, Englisch und Mathematik
  • höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt
  • eigenverantwortliche, strukturierte & ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • kommunikativ, engagiert und organisiert

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Duales Studium

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Du hast Abitur, Fachabitur, oder bereits eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung?

Dann bieten wir Dir in Zusammenarbeit mit der IUBH Duales Studium in Erfurt einen dualen Studienplatz im Studiengang Tourismusmanagement an.

Das Studium an der Hochschule in Erfurt dauert 3 ½ Jahre und schließt mit dem akademischen Abschluss Bachelor of Arts ab. Im wöchentlichen Wechsel wirst Du bei uns im Unternehmen arbeiten und in Erfurt an der IUBH studieren.

Ähnlich wie in einer klassischen kaufmännischen oder Fachmann/frau-Ausbildung wirst Du viele Bereiche unseres Unternehmens genau kennenlernen. Der Schwerpunkt wird dabei auf den kaufmännischen Aufgaben liegen. Im Verlauf Deines Studiums werden die Anforderungen an Dich als dualen Studierenden, die Anforderungen an unsere klassischen Auszubildenden übersteigen. Ziel ist es, dass Du spätestens im 5/6 Semester eigenverantwortlich und umfassend Mitarbeiter vertreten oder sogar einen Bereich selbstständig übernehmen kannst.

Das duale System ermöglicht eine Verknüpfung von Theorie und Praxis und bereitet Dich auf leitende Tätigkeiten in der Tourismusbranche und Hotellerie gezielt vor.

Die anfallenden Studiengebühren werden von uns voll getragen.

Darüber hinaus bist Du als Student der IUBH BAföG – berechtigt und kannst auch in der bestehenden Familienkrankenversicherung bleiben.

Weitere Informationen zum dualen Studienangebot der IUBH Duales Studium Erfurt findest Du unter www.iubh-dualesstudium.de.

Für Fragen zum Studium in Erfurt steht Dir Frau Julia Naumann, Studienberaterin an der IUBH Duales Studium, gerne zur Verfügung.

Tel.
0049 361 653 120 13

Mobil
+49 173 688 029 7

E-Mail
j.naumann@iubh-dualesstudium.de

 

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Fachinformatiker/-in – Netzwerk- und Systemadministrator/-in (m/w/d)

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Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.

Zur Betreuung unsere Standorte in Erfurt, Sondershausen und in Mühlhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachinformatiker – Netzwerk- und Systemadministrator (m/w/d)

Ein Computer ist für Dich mehr als ein Schreibgerät und Windows keine einfache Übersetzung für Fenster? Zudem kannst Du Dir eine überregionale Betreuung vorstellen und hast Lust neue Standorte aufzubauen?

Wenn Du dazu auch noch folgende Aufgaben mit „Links“ erledigst, dann suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Aufgaben:

  • Planung, Installation, Wartung und Adminis­tration verschiedener Client- und Server­systeme (primär Windows)
  • Betreuung verschie­dener IT-Systeme (Telefonanlage, Ticketsysteme)
  • Konzeption und Adminis­tration einer Windows-Domäne inklu­sive Gruppen­richt­linien­verwal­tung sowie Arbeits­platz- und Drucker­management
  • Installation, Wartung und Betreuung vorhandener Hardware
  • Administration einer virtu­ellen Server­umgebung (VMware ESX) sowie der Netzwerk­infra­struktur (u.a. DHCP / DNS)
  • Unterstützung beim Nutzer­support sowie bei verschiedenen anderen administrativen Auf­gaben

Das wünschen wir uns von Dir:

  • erfolgreich abgeschlossenes Universitäts- oder Fach­hoch­schul­studium in Informatik, Wirtschafts­informatik oder Informations­management
    Alternativ: abgeschlossene IT-Berufs­ausbildung mit mehr­jähriger ein­schlägiger Berufs­erfahrung im Bereich IT-System- und Netz­werk­adminis­tration
  • fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der Adminis­tration von Microsoft-Infra­struktur (Windows Server, Active Directory, Exchange, System Center)
    wünschens­wert: Microsoft-Zertifizierung in mindestens einem dieser Bereiche – Erfahrung mit virtuellen Server­umgebungen
    wünschens­wert: Zerti­fi­zierung in einem dieser Bereiche
  • hohes Maß an Verant­wortungs­bewusst­sein und Zuverlässig­keit, Team­fähigkeit, Flexibili­tät und eigen­verantwortliche Arbeits­weise
  • Leidenschaft für neue Techno­logien

 

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