Azubis

Die makotel GmbH, versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.

Mit mehr als 100 Mitarbeitern arbeiten wir im Herzen von Erfurt und an den Standorten Sondershausen und Mühlhausen. Wir suchen für das Ausbildungsjahr 2022/2023

Auszubildende zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

Deine Aufgaben:

telefonische Beratung von Kunden
Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen und Reiseleistungen, Angebotserstellung, Umbuchungen, Stornierungen und Sonderreservierungen (z. B. Rollstuhlservice) vornehmen
Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch, schriftlich)
Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf
Kulanzabwicklung

Unser Angebot:

Intensive Einarbeitung:
- mehrwöchige Einführungsveranstaltung Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht
- Üben von Beratungsgesprächen in Kommunikationsschulungen
- EDV Schulungen und Seminare
- Zielgebietsschulungen

Trainings und Schulungen mit Aha – Effekt:
- aufbauende und weiterführende Schulungen
- Beratung unserer Reisekunden von der Angebotserstellung, über die Reisebuchung bis hin zur Nachbetreuung
- zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
- Azubimeetings
- parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar

Extras mit Wohlfühlfaktor:
- durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
- Rabatt bei deinen Reisebuchungen
- sehr gute Aussicht auf anschließende Übernahme nach erfolgreich bestandener Ausbildung
- Extras wie frisches Obst und freie Getränke sind selbstverständlich
- Erfolge feiern wir gemeinsam auf Events

Dein Profil:

allgemeine Hochschulreife (Abitur) oder Realschulabschluss
sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
Interesse am Thema Urlaub/ Reisen
gute Kenntnisse in Geographie, Deutsch, Englisch und Mathematik
höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt
eigenverantwortliche, strukturierte & ergebnisorientierte Arbeitsweise
kommunikativ, engagiert und organisiert

Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf uns einfach an!

Du hast Abitur, Fachabitur, oder bereits eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung?

Dann bieten wir Dir in Zusammenarbeit mit der IU Internationale Hochschule in Erfurt einen dualen Studienplatz im Studiengang Tourismusmanagement an.

Das Studium an der Hochschule in Erfurt dauert 3 ½ Jahre und schließt mit dem akademischen Abschluss Bachelor of Arts ab. Im wöchentlichen Wechsel wirst Du bei uns im Unternehmen arbeiten und in Erfurt an der IU studieren.

Ähnlich wie in einer klassischen kaufmännischen oder Fachmann/frau-Ausbildung wirst Du viele Bereiche unseres Unternehmens genau kennenlernen. Der Schwerpunkt wird dabei auf den kaufmännischen Aufgaben liegen. Im Verlauf Deines Studiums werden die Anforderungen an Dich als dualen Studierenden, die Anforderungen an unsere klassischen Auszubildenden übersteigen. Ziel ist es, dass Du spätestens im 5/6 Semester eigenverantwortlich und umfassend Mitarbeiter vertreten oder sogar einen Bereich selbstständig übernehmen kannst.

Das duale System ermöglicht eine Verknüpfung von Theorie und Praxis und bereitet Dich auf leitende Tätigkeiten in der Tourismusbranche und Hotellerie gezielt vor.

Die anfallenden Studiengebühren werden von uns voll getragen.

Darüber hinaus bist du als Studierender der IU BAföG – berechtigt und kannst auch in der bestehenden Familienkrankenversicherung bleiben.

Weitere Informationen zum dualen Studienangebot der IU Internationale Hochschule Erfurt findest Du unter www.iu-dualesstudium.de.

Für Fragen zum Studium in Erfurt steht Dir Frau Julia Herbst, Studienberaterin an der IU Internationale Hochschule, gerne zur Verfügung.

Tel.
0049 361 653 120 117

Mobil
0049 1520 672 1309

E-Mail
julia.herbst@iu.org

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